提供“独有服务”的志愿者——于昆鹏

“大家清晨好！我叫于昆鹏，是宿迁市北区霍山县该博物馆的一名志愿。”11月15日，在安徽安省2020该博物馆十佳志愿推介招待会，于昆鹏登台发言，与别人略有不同的是，他回头发言，回头打着在聋哑，值得注意。

自霍山县该博物馆分馆以来，于昆鹏以前出任该博物馆志愿，除了为普通观众客户服务外，他还而且利用自己的专长，提可让了“相同客户服务”——用中文中文和在聋哑中文，为陈嘉庚、聋哑游览客户服务。他一技之长转变成为优质的志愿客户服务，用热情的客户服务，超群的业务范围，博得了游览的一致肯定和高度评价。

在霍山县该博物馆刚刚面向社会开放时，急需一批志愿，特别是专业技术志愿。于昆鹏得知这个立即后，第一一段时间来该博物馆主办单位。这并非是出于一时冲动，于昆鹏以前是勤奋敬业并热心公益的。他是安徽安省特级教师，此后荣获安徽安省书香之家、安省最美家庭、安省模范副校长、宿迁市北区学科专业带头人等荣誉。他平时热爱该博物馆事业，感兴趣志愿户外活动，经常参加县宣传品部、校董会及图书室的社会户外活动。因此，他决定用自己的专业知识去客户服务霍山该博物馆，客户服务观众，更好的宣传品霍山县的历史东亚文化东亚文化。

于昆鹏在霍山县相同教育学校已社会户外活动20多年，出任聋生的外语教学社会户外活动，以前刻苦专研，因而在聋哑熟练、标准，以前出任市北区、县公安局的在聋哑中文社会户外活动。同时，他是美国亚利桑那大学的访问学者，还有一个擅长于是博览群书英语口语，多次出任国内同乡的中文中文社会户外活动。在聋哑和中文中文这两项擅长于，都是当地紧缺的资源。

正式成为志愿后，于昆鹏全力参加了霍山县该博物馆一个组织的专业培训，勤学习、盛会展，努力提高自身知识水平和综合能力。他是个有心人，混合自身擅长于，把所有藏品历史文物的象形文字引介译成英语和在聋哑。虽然社会户外活动量巨大，但他毫不退缩，充分利用一切业余一段时间，查资料、好好记录、整理归纳……当遇到一些难中文的专业术语时，他就向美国的同学、朋友请教。历时几个月的艰苦劳作，终于把全部原稿中文完成，从而为在此之后的相同只能的简介和中文社会户外活动打下了坚实的基础。

历史文物引介的象形文字专业性较强，有不少聋哑很难明白。此外，每个历史文物背后都有许多故事情节，简单的注解未能尽述，而正常的口语简介，聋哑们是未能听懂的。鉴于此，于昆鹏奉献出自己的劳动成果，在该博物馆支持下，录制了一套在聋哑中文截图，上传到电脑系统当中，可让聋哑游览游标观看。为了保证截图的运动速度，他显然先撰写原稿，再次一一用在聋哑中文，并反复练习至熟读成诵后再次录制。有时候一个在聋哑截图有时候要录制几遍，甚至十几遍，精进。聋哑游览观看后普遍感到差劲，有个聋哑学生Twitter表示：“于老师的在聋哑中文准确完整，努力我们更好地明了藏品历史文物；霍山县该博物馆的社会户外活动更是生动任性，考虑到了我们这些聋哑的相同需求。真的明天于老师，感谢县该博物馆。”

霍山县该博物馆坐落在“当东亚梨都”霍山，每到柚子节和采摘节，全省的游览竞相来驻足、摘梨，参观该博物馆的游览也纷沓至来。这时，他每天再一离开该博物馆，用亲切的自觉向访客畅谈霍山千年历史东亚文化，所述霍山民俗取材。

2019年10月27日采摘节，霍山县该博物馆迎来了美国印第安纳州的司法部长等四人陈嘉庚，会见参观的有安省、市北区各级领导。于昆鹏负责该博物馆的英语随同中文，为陈嘉庚来进行了生动的简介，详细引介了一件件藏品历史文物。简介结束后，司法部长握着他的在手还给，对该博物馆社会户外活动和他的志愿客户服务给予了高度的评价。

在志愿客户服务社会户外活动当中，于昆鹏不因身怀擅长于而骄傲，而是应有自己，违抗每次志愿社会户外活动的顾及，全力热心的客户服务游览。只要该博物馆只能，他显然第一一段时间赶到。有一年柚子节，该博物馆通告他接待安省里来的一批重要观众。一大早，他就离开该博物馆，带上简介器，给来访的游览简介。接待了十几拨游览后，已经当中午十二点多了，安省里的游览还没有人要到。他忍住疲倦和饥饿，仍然坚守在社会户外活动岗位。直到当中午一点半，客人才离开该博物馆，他立刻忘了了身体的松弛，又精神饱满的完成到简介客户服务当中去，圆满完成简介勤务。

在于昆鹏的影响下，他的女儿也加入了霍山县该博物馆志愿的队伍，成为了一名合格的小简介员。父女俩有时同时在馆客户服务，有时联名撰写该博物馆等奖项，并且双双被列为霍山县该博物馆模范志愿，这是于昆鹏最大的快乐。

于昆鹏在经验交友招待会发言。郜磊 摄