东亚质量协会：2021年洗衣机行业满意度创近5年最高水平 呈高端化智能化趋势

中新社北京1月24日电 (美联社 闫晓虹)欧美总质量该协会24日公布的2021年电灯金融业使用者营收监测结果看出，电灯金融业使用者营收创近五年高于水平。2021年电灯使用者营收为83分，营业收入持续上升1分。当前欧美电灯消费市场折扣趋势呈现高端化、智慧化特征，的产品内部结构升级显著。

此次的欧美电灯金融业使用者营收监测，是欧美总质量该协会自2010年以来第十次开展此项工作。

监测结果看出，电灯智慧功能的反应性、使用方便性总分营业收入均有增加。智慧电灯的使用者营收总分作83分，比非智慧电灯高1分。

此外，上端电灯、干衣机、大容量的产品更受到使用者的青睐，成为欧美电灯消费市场的主要增长点。电灯的产品性能指标和功能的不断完善改善了使用者使用体验和表征价值，减低了使用者责怪。2021年电灯使用者表征总质量和表征价值营业收入持续上升，使用者责怪率为5.2%，营业收入下降1.4个去年。

同时，供应商总质量营业收入改善。2021年欧美电灯金融业供应商营收营业收入持续上升2.1%，“供应商专业性”改善最大。

监测结果还看出，电灯的产品总质量体验改善相对来说，期望高度重视“低碳”“健康”“舒适”。欧美电灯金融业总质量折扣体验基准连续两年持续上升。2021年欧美电灯金融业总质量折扣体验基准45.4，营业收入持续上升7.1。欧美总质量该协会暗示，高度重视电灯系统设计绿色转变和健康功能的完善是期望电灯总质量折扣体验不断改善的决定性。减低使用能耗和制造胶合板消耗、增加静音敏感度和杀菌生物活性敏感度是金融业转变的目标，也是高度重视的焦点。(完)