技术的成瘾设计丨重新思考摄像之十五

于斯坦福大专攻专攻习计算机科专攻深入研究，同时在iPadCorporation工读，然后返回斯坦福大专攻研读硕士专攻位，专攻习嵌入式。在那内都他加入了B.J.福格税务的举动外观设计深入研究所（Behavior Design Lab）。福格确信，举动的变动，是一个外观设计缺陷，而不是同样本性缺陷。

福格有位著名的专攻生，是Instagram的联合创建人康普顿·克内都格（Mike Krieger）。在课上，福格提出异议了一个外观设计挑战：“在几年内，这些我们叫作服务提供者商的仪器将能留念并将这些截图寄出其他人。点子这项应用的更进一步功用，外观设计一个更进一步系统或设想，使得截图倾听动态让人们格外快乐。”专攻生们旧友都由开始筹办，两周后，他们顺利完形同了简短，克内都格的想法更为棒，得到了全班连续。几年后，克内都格创建了Instagram，而凯利曾试图克内都格作软件简短。福格默许：“晚期的Instagram是一款动态格外简单的App，Gmail拍摄截图，用滤镜美化后日后上传倾听。如今它如今全然不尽相同了，我很担忧它对我们与世隔绝的状况。”

2007年，凯利自己也开办了主营名为Apture的新创Corporation，四年后被GoogleCorporation收购，凯利随后转至Gmail税务工作。他回忆感叹，他在那内都的时候，减小Gmail在Gmail上耗时的一段时间，那时候不是该产品线的明确要能。2013年2月初，他撰写形同了《努力政府尽量提高迟疑和尊严Gmail的焦虑》，这是一份长达144页的简短简短文稿。他在报告中则会宣称：“历史背景上那时候没有人过少数外观室内设计（部分是形同人，奴隶主，同住旧金山，岁数在25-35岁）在三家Corporation的税务工作要求对全世界数百万人如何耗时他们的焦虑有如此大的状况……我们不该交托一种巨大的承担责任去要用好这件过错。”三家Corporation指的是GoogleCorporation、iPad和Facebook。凯利只把一段话给与了他最友好的10位同过错，但它再一就传到了5000多名GoogleCorporation职员的耳朵内都，以外当时的首席督导官拉内都·佩奇（Larry Page），他在一年后的一次则开会上与凯利讨论了这个缺陷。

凯利自视为一个产品线哲专攻家，深入研究GoogleCorporation应如何遵循外观设计观念，但他找再一之前面对了“游离”。Corporation的产品线路线图必须被遵循，修整那些明显损坏的辅助工具比系统地日后次理性服务更为重要。GoogleCorporation的外观室内设计在凯利的简短发布后仍然没有人什么税务工作上的变异。“这就是那种有很多人含泪的好过错，然后人们该拔啥拔啥。”

2015年，凯利离开GoogleCorporation，致力于推动更为广泛的外观设计改革。凯利努力通过他的倡导秘密组织“充份一段时间”，动用人们支持他所比喻的针对应用软件的“有机乳制品革新运动”，最主要的是试图Gmail充份一段时间，而不是向Gmail索取更为多一段时间。他的同学福格也变形同了凯利税务工作的粉丝：“这是一件毅力的好过错，也是一件不便的好过错。”

福格的举动外观设计深入研究所如今开始发售提高显示台和一段时间的辅助工具。凯利则展示了一系列威慑阵型，例如：在iPhone上关闭所有汇报；为短信设置一个自定义的振动方的单则在，可以无论如何基本动态播报和人类所讯息之间的差别。很多阵型来自于凯利对人格上专攻的深入研究。因为仅仅瞥见一个软件的界面就则会“激活一整套感觉和想法”，他修剪了智能手机的第一台和，只以外Uber和GoogleCorporation图表等督导单一动态的应用，以避免掉入软件的“完蛋”。

GoogleCorporation在此之前有一项实验，通过将甜食从绿色器皿移往不绿色器皿中则会，来提高职员的MCoM饼拔，凯利借鉴了这种要用法，先前让他的智能手机看紧紧极简。那些五颜六黄色的软件界面就好比甜食，他把所有足足的软件都深埋在他的iPhone第二台和的文件夹内都，结果是，那个显示台和一点也不吸引人。他还先前创建一个应用软件，抓取某人每周在其智能手机上的每个软件上所耗时的一段时间，然后让Gmail叩问自己，哪些一段时间花得有所数值。这些数据可以被编撰形同一个前十名，以“羞辱”那些让人可卡因但却毫无价数值的软件。

要求应用，而不是要求自己

当然有人持有不尽相同的看法。吉尔·埃夏尔（Nir Eyal）文学创作了研究科专攻深入研究城Corporation通过应用外观设计吸引Gmail的策略指南《上来：如何打造形塑；也的产品线》（Hooked：How to Build Habit-Forming Products），那是在2014年。彼时，制要用一个类似花钱的软件是一件好的和引人入胜的好过错。外观设计人员的单纯用语是“诱人的交互外观设计”、“一次又一次地吸引Gmail”和“外观设计变动举动”。

科专攻深入研究城的应用专家专攻者们对《上来》一书交口称赞。著名孵化器500 Startups的创建人戴夫·麦克卢尔(Dave McClure)称其为“任何努力了解Gmail人格上的初创Corporation的必不可少宣传册”。埃夏尔探讨了“天衣无缝地试图的产品线举动”和“令Gmail一次又一次回家”的擅于，这这样一来一个四步原先的“钩子方的单则在”，通过可变表扬等诱因来捉到并留住人们，或者在不可得出的一段时间间隔内获得快乐。他把这个方的单则在形容为外观室内设计的“更进一步超级力量”。

像凯利这样的人归入新一代电子邮件技术菁英，对自身行业不受欢迎的副作用“觉醒”了。他们虽然在电子邮件技术行业中则会淘到了金，但觉得十分后悔，了解到他们创建的两边是如此令人可卡因。埃夏尔也是如此，2019年，他年出版了一本关于如何使我们挣脱应用沉迷的新书。与上一本书相较，这是一个180度的大转弯，但尽管如此，他感叹他并没有人犹豫当年写形同了《上来》。

埃夏尔确信，很多时候我们看智能手机是因为我们焦虑，不善于独处——而这并不是智能手机的扯。他嘲弄地感叹：“沉迷于显示台和？这不太可能会是你的缺陷。对许多人来感叹，MySpace大媒体是一件更为好的好过错，游戏是一件更为好的好过错。更为重要是你如何可用。”

如今他有一个有效形同分可以让你觉悟——虽感叹一开始就是你的扯。这本新书叫作《心无旁骛：如何遏制你的焦虑和考虑你的与世隔绝》（Indistractable: How to Control Your Attention and Choose Your Life）。如果感叹“上来”是一种作法，那么“脱钩”也是有许多现代科学的。这一次，就像在《上来》中则会一样，埃夏尔日后次提出异议一个由四部分合组的方的单则在——甚至日后次将其描述为一种“超灵活性”——只不过这一次他针对的是Gmail，以此宣讲如何在一个争夺我们焦虑的世界中则会能用全神贯注。

系统设计是以无数表面的方的单则日后次树立承担责任。类似于，回避或变动让你迟疑的从外部激活状况，如禁用仪器汇报，把智能手机请于到静音状态，或在税务工作中则会设置一个信号，告知你的同过错你正处于个人兴趣方的单则在；可用“预先承诺”如商品价格协定，以期望你贯彻要能，如果因迟疑而导致了拖延，就付清和你加盟的一方容金白银（在埃夏尔的个案中则会，这以外如果他没有人如常完形同《心无旁骛》，就得向他的好友支付1万美元）。

读者无论如何则会找其中则会一些擅于是有用的。但在应用的迟疑或人格分裂症这类更为重要缺陷上，埃夏尔大扯特扯。

埃夏尔的论断大致如下：我们经常把迟疑的因素归因于应用。然而，由于所有人类所举动的用意都是为了尽量提高晕眩，因此迟疑的“其本质”在于我们自己。相较之下，应用只是一个“随之而来”。如果我们不消除深层次，就则会暂时找分散焦虑的作法，并暂时视作“我们自己制造的悲剧中则会无助的受害者”。另一特别，如果我们不太可能会默许迟疑由此而来自己的内心，就可以采取措施，愈发心无旁骛，日后次过上我们希望的与世隔绝。

这内都有许多奇怪的扭曲。比如，埃夏尔将内在用意与从外部状况分开，并将其视为深层次。这种其本质/随之而来的区分来自于工程和税务科专攻深入研究中则会的诊断过程，也即“其本质研究”(root cause analysis)。为什么这种作法适合用以诊断人类所举动？作者没有人说明了理由。为什么一个举动不用是多个深层次的结果？这个缺陷没有人被反问。难道应用不用像许多其他的状况一样，减小我们内心的不感觉和不满意吗？这个缺陷甚至全然没有人被提出异议来。所以，容的什么是“深层次”？埃夏尔也没有人定义。

过错实上，在整本书之外则会，他对深层次和随之而来的看法是不一致的。在不尽相同的大都，他很乐意把各种生理——友好关系的、秘密组织的、人格上的和儒家文化的——表述为迟疑的深层次，但同时把任何关于应用的决定视为可笑的观念道德人心惶惶，即论断这些应用仅仅是为迟疑而外观设计的，本身就是结构缺陷的一部分。他只不过觉得万过错都可能会导致迟疑，唯有应用不则会。

这是一种从根本上更为不严肃的处理缺陷的方的单则。想想看：告知应用外观设计者迟疑或者人格分裂症不是他们的扯，税务迟疑缺陷日后次归入Gmail的承担责任，即使他们的产品线不太可能会迟疑，其“其本质”总在于Gmail自己。如此感叹法不啻为“应用中则会性论”的典型充分体现，是“枪不杀人，人杀人”这种可笑之论的一个数字化据闻：应用不则会分散人们的焦虑，只有人才则会分散人们的焦虑。

无视这样的论请于，其实等于为指责系统性改革的政治势力提供者掩护，正当了人们去牵制那些决意外观设计为人格分裂症的应用，使得被应用所拔扰的人不希望从他们的应用中则会要求更为多，而更为倾向于要求自身以外“超灵活性”。历史背景验证，所有的良善限制无论如何令这类灵活性归归入虚幻。

不客气地讲，埃夏尔归入那些一开始就在要买沉迷药的人，如今又倒回家推销治疗作法。在《上来》中则会，埃夏尔写形同道：“社则会发展出遏制新；也的人格抗体，还将需要很多年，无论如何是几代人的过错。”但是，在《心无旁骛》中则会，他又写形同道：“我们有独特的灵活性来适应这种危害。我们如今就可以采取措施，日后次操练和恢复我们的神经元。感叹白了，我们还有什么其他考虑？我们没有人一段时间才会税务机构要用些什么，如果你台和住呼吸才会Corporation令他们的产品线不那么令人迟疑，绝不用，你早失去知觉了。”

缺乏观念考量的外观设计，感受到我们赫胥黎的单世界

把一切都归因于同样，而忽略了迟疑和人格分裂症的结构性因素，这不仅在对待良善特别是不科专攻深入研究的，在看待对社则会的状况特别是不正直的，在让人们屈服于现形同外观设计特别也是缺乏引人入胜的。

应用的不存在是为了试图我们突破自身的限制。我们不用倚靠自己来牵制迟疑——我们也不不该这样要用，而应用，经过适当的外观设计和期望，不该视作试图我们更为好驾驭与世隔绝的充分方法。

不过，目前的趋势却只不过是以愈来愈复杂的形的单对Gmail顺利完形同更为深层次的驾驭。例如，Snapchat怂恿Gmail的策略让老的单MySpace大媒体的策略都比起古板。当收信人阅读电子邮件时，MySpace大媒体则会基本动态告知发信人——按照福格的举动外观设计逻辑，这一外观设计考虑激活了社则会互惠认知，并试图收信人作出发表意见。Snapchat的要用法更为胜一筹：除非变动默认设置，否则Gmail则会在好友开始给他们转换电子邮件的瞬间就被告知，这就使得对方如果不完形同转换就则会比起很不对。而该软件的Snapstreak动态，则则会显示Gmail连续向其他Gmail发送截图的天数，并用一个夸张由此可知来验证的关系的不屈不挠。这让一些青少年抓狂，以至于他们在野餐前把自己的登录电子邮件交给好友，求他们并得拍摄。

Facebook的无限摇动点击也好，YouTube的基本动态播放也好，Snapchat的夸张由此可知也好，抖音的竖台和视频也好，都是糟糕的应用漠视者，目的唯是为了养形同Gmail的；也并令他们可卡因。在科幻片中则会，认知科学的危害常常被描绘形同掳走人类所的终结者的单机器人，但我们无论如何不该惧怕的是扎克伯格和张一鸣们，他们的启发的单让我们无法抗拒数字垃圾乳制品。虚假新闻报导的争议，让缺陷愈发更为为严重，它则会借助于人类所的人格上补丁来驾驭我们的冲动，去查看那些欺骗性及兼具严重破坏性的素材。

有没有人可能会揭示一种更为有益的方的单则来替代这样一来的电子邮件技术垃圾乳制品？这种转变将需要日后次评估大相径庭的商业方的单则在，使形同功不日后一般来说对焦虑和一段时间的要求。在外观设计中则会纳入观念考量的最小障碍，并不是应用上的技术性，根据凯利的感叹法，它是一个“本性缺陷”。对于任何严重破坏积极参与或激增的两边，科专攻深入研究城的儒家文化可能会则会与之强烈冲突。在高电子邮件技术行业，无人希望放慢脚步，可否地考虑他们的举动以及这些举动对他人的状况。新创者们只想把更为多的Gmail拉进来，并尽可能会多地消耗他们的一段时间，以验证数十亿美元的估数值和数亿美元的风险投资是必要的。

随着数字儒家文化走出其连续不断的蜜月初期，一个反扑浪潮如今涌现。考虑到人们眼下的执著，iPad和GoogleCorporation已将显示台和一段时间监测纳入其旗下产品线。然而根据这些Corporation的有良知的叛逃者的揭露，MySpace新大媒体的有益性是一个决意为之的特点，并不是一个补丁。他们辩称，驾驭人类所举动以获取盈余的要用法被精确地所属这些Corporation。

凯利感叹:“我们仅仅如今创建了一个比人类所认知格外强大的认知科学，但是我们把它唤作别的两边，并将它隐藏在社则会之中则会。通过将其叫做时序消息，没有人人则会说明了我们仅仅创建了一种全然肆意横行、失去遏制的认知科学。”

过错到如今，没有人比正当这种认知科学更为难以实现的缺陷了，因为它准备变动社则会的民主，准备变动我们顺利完形同对话的灵活性，以及我们彼此之间的友好关系。

正是在这种背景下，我们可以确信，近几年来对乔治·乔治·奥威尔（George Orwell）的单的监听国家的夸大可能会是扯误的，另一位英美科幻散文家阿道司·赫胥黎（Aldous Huxley）提出异议了更为有预见性的意见。他警告感叹，乔治·奥威尔的单的胁迫对民主的危害不如人格上驾驭的更为微妙的力量，后者借助于了“人类所对迟疑的仍然无限的渴望”。

当今的毅力新纪元还在年底推进。如果焦虑金融业侵蚀了我们的记忆灵活性、推理灵活性和为自己要用要求的灵活性——所有这些灵活性对自我税务至关重要——那么我们的世界还有什么努力？

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